Neem een kijkje in uw stadsdeel

Workshop: klantvriendelijkheid bij chauffeurs

Doelgroepen
VolwassenenSenioren
Onderwerp
Cursus - workshop
Startdatum
18 april 2019
Einddatum
18 april 2019
Omschrijving

Ben je vrijwilliger en ga je aan de slag als chauffeur? Wil je weten hoe je beter om kunt gaan met de verschillende doelgroepen waarmee je te maken krijgt tijdens de ritten? Dan is deze interactieve workshop iets voor jou! Aan bod komen: klantgerichtheid, hoe stel je je op, wat doe je nog wel en waar houdt de dienstverlening op en hoe stel je grenzen. We gaan ook in op verschillende doelgroepen en hoe je met mensen met specifieke problemen als dementie kunt omgaan. Er zijn gastsprekers aanwezig die een toelichting geven op de verschillende doelgroepen. Deze workshop is voor vrijwillige chauffeurs.

Goal

Datum en tijd: Donderdag 18 april 2019 - 14.00-17.00 uur De workshop wordt verzorgd door een aantal gastsprekers, onder wie Rob van Meurs van A&O groep en Harmen Rijksen. Rob van Meurs is een ervaren trainer die programma's verzorgt voor verschillende doelgroepen in omgaan met agressie. Daarnaast is hij als docent werkzaam aan de Universiteit van Amsterdam. Harmen Rijksen werkt als professional in de dagbesteding met mensen met mentale problemen. Hij gaat in op allerlei verschillende soorten mentale problemen en de specifieke benadering die het meeste succes oplevert. Kosten: Deelname aan deze workshop is gratis. Bij afmelding binnen 24 uur voor aanvang of bij afwezigheid zonder afmelding, kan een factuur van € 20,00 in rekening worden gebracht.

 

Voor meer info en inschrijving: https://www.haarlemvoorelkaar.nl/cursusaanbod/1816

Targetgroup
Vrijwilligers academie Haarlem
Adres
Kleine Houtweg 18, lokaa 012012 CHHaarlem
Extra informatie
Locatie
Afbeelding/video
Deel dit initiatief